Bestellingen vanaf 35 euro worden binnen binnen Nederland & België gratis verzonden, tenzij anders aangegeven.

Dit is mogelijk! Vul bij je bestelling je gewenste adres in, het systeem slaat deze automatisch. Twijfel je? Neem dan contact op.

Helaas hebben we momenteel geen extra bezorgopties. Houdt je email goed in de gaten voor de track & trace code.

Ben je niet thuis op de aangegeven dag of tijdstip? Bekijk de track & trace om te kijken wat er met je pakket gedaan wordt.

Check dan of het afleveradres klopt, dat het pakket niet bij je buren of afhaalpunt ligt. Echt niet ontvangen? Neem dan contact op.

Dat kan binnen 30 dagen na ontvangst. Voor bestellingen v.a. 35 euro is retourneren gratis, anders geldt standaard tarief. Voor retourneren, neem dan contact op via info@numsy.nl

In de webshop kun je betalen via:
o Ideal, creditcard of PayPal.
o Klarna afterpay
o Bancontact
o Apple Pay & Google Pay
o AMEX, Visa

Om oplichting tegen te gaan kun je bij onze producten nooit contant afrekenen. Je hebt in dit geval ook geen recht op retournering. Beschik je niet over internetbankieren of een creditcard? Neem dan contact op met info@numsy.nl.

De betalingen via onze webshop zijn SSL beveiligd. Met SSL wordt je vertrouwelijke informatie versleuteld verzonden. Op deze manier kunnen je gegevens niet onderschept worden.

De uiterlijke terugbetaaltermijn bestaat uit 2 onderdelen: verwerken van je retour + uitbetalen van je geld. Het verwerken van je retour duurt maximaal 5 werkdagen, de uitbetaling verschilt per betaalmethode en is ook maximaal 5 werkdagen. In sommige gevallen kan het iets langer duren.

Als je binnen 10 werkdagen nog niets hebt, kun je het beste contact opnemen via de mail (info@numsy.nl) onder vermelding van je bestelnummer.

Krijg je een melding dat de bestelling of betaling is mislukt, maar is er wel geld afgeschreven? Dan betalen we je terug. Hoe snel je het geld ontvangt, hangt af van de reden en van je betaalmethode.

Als je binnen 10 werkdagen nog niets hebt, kun je het beste contact opnemen via de mail(info@numsy.nl) onder vermelding van je bestelnummer.

Bij Numsy heb je een herroepingstermijn van 30 dagen (de termijn waarin je je artikel als retour mag aanmelden in je account). Die termijn gaat in op de dag dat jij de dienst afsluit of het artikel ontvangt. Zodra je je retour hebt aangemeld, heb je 14 dagen om het pakket in te leveren.

Dit moet in de originele verpakking met alle onderdelen. Anders is Numsy in staat om je retour te weigeren.

Bestellingen vanaf 35 euro mogen gratis geretourneerd worden, anders geldt het standaard tarief.

Stuur het artikel dat je niet wilt hebben terug, en bestel alvast een nieuwe. Binnen 3-5 werkdagen na ontvangst heb je je geld terug.

Na 10 werkdagen je geld nog niet terug? Stuur dan even een mailtje.

• Cadeaubonnen en -kaarten
• Artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet retour mogen (waarvan de verzegeling is verbroken)
• Digitale artikelen (ebooks, luisterboeken en games)

Meld je artikel binnen de retourtermijn en geef via onze klantenservice de retourreden aan ons door.

Als je een artikel via Numsy koopt, mag je ervan uitgaan dat het in goede staat is en blijft werken zoals verwacht bij normaal gebruik. Het kan echter altijd gebeuren dat je onverhoopt niet tevreden bent en je artikel retour wilt sturen of moet aanmelden ter reparatie. Hier zijn bepaalde regels aan verbonden. Om niet voor verrassingen te komen staan, raden wij je aan deze informatiepagina door te lezen.

Bij Numsy heb je naast 30 nachten uitproberen ook recht op 1 jaar fabrieksgarantie. Product specialisten van Numsy beoordelen de situatie om te kijken of het gaat om een fabrieksfout of gaat om gebruikersschade.

Het garantiebewijs van je artikel is vaak de desbetreffende factuur of het aankoopbewijs. Deze vind je in de mail.

Zonder dit kunnen we je helaas niet helpen.

Dit verschilt namelijk per case.

Neem contact met ons op via de mail.

Gaat een product gedurende de garantieperiode kapot, dan heb je recht op gratis reparatie of vervanging, tenzij je het product niet normaal hebt gebruikt. Komt de reparatie door bijvoorbeeld gebruikersschade? Dan is de reparatie voor je eigen rekening.

We repareren je artikel pas nadat jij daarvoor toestemming hebt gegeven, zodat je geen onverwachte kosten hebt. Voordat de reparatie wordt uitgevoerd, krijg je eerst een inschatting van de kosten.